Predilectplanet - Imobiliária, S.A i Cidade da Harmonia - Imobiliária, S.A działają w oparciu o zaufanie i przejrzystość. Zobowiązanie to przekłada się na nasze codzienne relacje z klientami, pracownikami i dostawcami. Prywatność i bezpieczeństwo powierzonych nam danych jest dla nas priorytetem.
Zobowiązujemy się do gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, przesyłania lub usuwania danych osobowych wyłącznie w sposób przejrzysty i niezbędny do świadczenia najlepszych usług. Będziemy informować użytkowników o tym, w jaki sposób wykorzystujemy ich dane osobowe i do jakich celów, gwarantując, że gromadzimy, udostępniamy i przechowujemy ich dane osobowe zgodnie z najlepszymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych.
Gdy dane osobowe użytkownika są gromadzone, przechowywane, przetwarzane, przekazywane lub usuwane przez inne podmioty, wymagamy takiego samego poziomu prywatności i bezpieczeństwa.
Chcemy, abyś miał pewność, że Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne, ponieważ zawsze będziemy zobowiązani do ochrony Twojej prywatności, a nasze obowiązki w zakresie ochrony Twoich danych osobowych traktujemy bardzo poważnie i z dużym zaangażowaniem.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wykorzystywania przez nas danych osobowych użytkowników, chętnie udzielimy pomocy, wysyłając wiadomość e-mail na adres reservas@casasdabaixa.com.
Spółki Predilectplanet - Imobiliária, S.A i Cidade da Harmonia - Imobiliária, S.A są odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych użytkownika zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych i uzupełniającymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych obowiązującymi w krajach, w których prowadzą działalność.
W niniejszej Polityce Prywatności termin „Dane Osobowe” oznacza zbiór informacji, które odnoszą się do użytkownika i które umożliwiają nam jego bezpośrednią lub pośrednią identyfikację. Dane osobowe użytkownika mogą obejmować na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe (fizyczne lub elektroniczne) oraz rezerwacje.
Możemy również otrzymywać dane osobowe użytkownika od innych firm, w szczególności gdy gromadzą one, przetwarzają lub przechowują je w ramach umowy o świadczenie usług.
StayUpon Hospitality Group może gromadzić następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne klienta - pełne lub skrócone imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, szczegóły rezerwacji - podczas dokonywania rezerwacji w jednej z jednostek StayUpon Hospitality Group;
- Dane karty kredytowej - imię i nazwisko posiadacza karty, rodzaj karty, numer karty, jej ważność i kod zabezpieczający - podczas dokonywania płatności kartą kredytową;
- Dane klienta dotyczące subskrypcji biuletynu - imię i nazwisko, adres e-mail i kraj - podczas subskrypcji naszego biuletynu;
- Dane użytkownika do kontaktu - imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, rodzaj pytania i wiadomości - w przypadku prośby o kontakt.
Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika do następujących celów:
- Zarządzanie rezerwacjami oraz pobieranie i zarządzanie płatnościami - w celu przetworzenia rezerwacji w wybranym hotelu;
- Marketing i marketing bezpośredni - w celu informowania użytkownika o nowościach i ofertach, które mogą go zainteresować;
- Zarządzanie klientami - w celu odpowiadania na prośby o kontakt.
Do celów zarządzania rezerwacjami oraz rozliczeniami i płatnościami przechowujemy dane osobowe użytkownika przez okres 2 lat od ostatniej rezerwacji, z wyjątkiem danych dotyczących płatności, które są przechowywane przez okres 10 lat zgodnie z warunkami CIVA.
W celach marketingowych i marketingu bezpośredniego przechowujemy dane osobowe użytkownika tak długo, jak długo wyraża on zgodę na ich przetwarzanie.
Do celów zarządzania klientami (kontaktu) przechowujemy dane osobowe użytkownika przez okres 2 lat od ostatniego kontaktu.
Po osiągnięciu maksymalnego okresu przechowywania lub wycofaniu zgody użytkownika jego dane osobowe zostaną zanonimizowane lub bezpiecznie zniszczone/usunięte.
W niektórych przypadkach możemy ujawniać dane osobowe użytkownika innym podmiotom w ramach świadczonych przez nie usług. W takich przypadkach wymagamy od nich stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika.
Gdy jest to wymagane przez prawo, możemy być zmuszeni do ujawnienia danych osobowych użytkownika władzom lub stronom trzecim, w którym to przypadku nasza kontrola nad sposobem ochrony danych osobowych użytkownika jest ograniczona.
W przypadku przekazywania lub dostępu do danych osobowych użytkownika przez dostawców lub usługodawców mających siedzibę poza Unią Europejską, zapewniamy, że dane osobowe użytkownika są przetwarzane zgodnie z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa i ochrony, zgodnymi ze środkami stosowanymi przez nas.
W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo uzyskać dostęp lub zażądać od nas
- dodatkowych informacji na temat wykorzystywania przez nas Twoich danych osobowych;
- Twoich danych osobowych;
- Przekazania przez nas danych osobowych użytkownika innemu podmiotowi;
- Aktualizacja danych osobowych użytkownika;
- Usunięcie danych osobowych użytkownika;
- Sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
- Ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane osobowe, podczas gdy my je poprawiamy lub wyjaśniamy wszelkie wątpliwości dotyczące ich treści lub sposobu, w jaki je wykorzystujemy;
- Zapewnienie użytkownikowi możliwości zakwestionowania decyzji podjętych na podstawie jego danych osobowych.
Użytkownik ma również prawo do wycofania lub zmiany udzielonej nam zgody na wykorzystywanie jego danych osobowych w dowolnym momencie.
Korzystanie z tych praw jest wyłączone, gdy dane osobowe użytkownika są wykorzystywane w celu ochrony interesu publicznego, a mianowicie w przypadkach wykrywania przestępstw i zapobiegania im lub gdy podlegają tajemnicy zawodowej.
Aby skorzystać ze swoich praw do ochrony danych osobowych lub w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wykorzystywania przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt pod adresem reservas@casasdabaixa.com.
Jeśli użytkownik jest niezadowolony ze sposobu, w jaki wykorzystujemy jego dane osobowe lub z naszej odpowiedzi na jego wniosek o skorzystanie z przysługujących mu praw, może złożyć skargę do Krajowej Komisji Ochrony Danych (CNPD) - adres: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa - Telefon: +351213928400 - Faks: +351213976832 - E-mail: geral@cnpd.pt.
StayUpon Hospitality Group wykorzystuje pliki cookie na swojej stronie internetowej w celu poprawy wydajności i komfortu przeglądania naszych użytkowników, z jednej strony zwiększając szybkość i skuteczność reakcji, a z drugiej eliminując potrzebę wielokrotnego wprowadzania tych samych informacji. Korzystanie z plików cookie w witrynie umożliwia personalizację treści i reklam, udostępnianie funkcji społecznościowych i analizowanie ruchu w witrynie. StayUpon Hospitality Group może również udostępniać informacje o przeglądaniu stron przez naszych Użytkowników swoim partnerom w zakresie mediów społecznościowych, reklamy i analizy, którzy mogą łączyć je z innymi informacjami, które Użytkownicy im przekazali lub które zostały zebrane przez partnerów w wyniku korzystania z ich usług.
Stosujemy różne środki bezpieczeństwa informacji, zgodnie z najlepszymi praktykami krajowymi i międzynarodowymi, w celu ochrony danych osobowych użytkowników, w tym kontrole technologiczne, środki administracyjne, techniczne i fizyczne oraz procedury, które gwarantują ochronę danych osobowych użytkowników, zapobiegając ich niewłaściwemu wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi i ujawnieniu, utracie, niewłaściwej lub nieumyślnej zmianie lub nieuprawnionemu zniszczeniu.
W odniesieniu do bezpieczeństwa informacji jesteśmy zobowiązani do ciągłego doskonalenia naszych codziennych działań.
Podkreślamy między innymi następujące środki:
- Ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie przez osoby, które potrzebują ich do celów określonych powyżej;
- Przechowywanie i przekazywanie danych osobowych wyłącznie w bezpieczny sposób;
- Ochrona systemów informatycznych za pomocą urządzeń uniemożliwiających nieuprawniony dostęp do danych osobowych;
- Wdrożenie mechanizmów gwarantujących integralność i jakość danych osobowych;
- Stałe monitorowanie systemów informatycznych w celu zapobiegania, wykrywania i powstrzymywania niewłaściwego wykorzystania danych osobowych;
- Redundancja sprzętu do przechowywania, przetwarzania i komunikacji danych osobowych w celu uniknięcia utraty dostępności.
Gdy jest to wymagane przez prawo, możemy być zmuszeni do ujawnienia danych osobowych użytkownika władzom lub stronom trzecim, w którym to przypadku nasza kontrola nad sposobem ochrony danych osobowych użytkownika jest ograniczona.
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, co będzie publikowane za pośrednictwem Witryny.
