Datenschutzrichtlinie

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Predilectplanet - Imobiliária, S.A und Cidade da Harmonia - Imobiliária, S.A arbeiten auf der Grundlage von Vertrauen und Transparenz. Diese Verpflichtung erstreckt sich auch auf die täglichen Beziehungen zu unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten. Der Schutz und die Sicherheit der Daten, die Sie uns anvertrauen, haben für uns Priorität.

Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nur so transparent zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten, zu übermitteln oder zu löschen, wie es für die Erbringung der besten Dienstleistungen für Sie erforderlich ist. Wir informieren Sie darüber, wie und zu welchem Zweck wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und garantieren Ihnen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Berücksichtigung der besten Praktiken im Bereich der Sicherheit und des Schutzes personenbezogener Daten erfassen, weitergeben und speichern.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten von anderen Stellen erfasst, gespeichert, verarbeitet, übermittelt oder gelöscht werden, verlangen wir das gleiche Maß an Datenschutz und Sicherheit.

Wir möchten, dass Sie sich sicher fühlen, dass Ihre persönlichen Daten bei uns sicher sind, denn wir werden uns stets für den Schutz Ihrer Privatsphäre einsetzen und nehmen unsere Verantwortung für den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und mit großem Engagement wahr.

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben, helfen wir Ihnen gerne per E-Mail an [email protected].
Die Unternehmen Die Unternehmen Predilectplanet - Imobiliária, S.A. und Cidade da Harmonia - Imobiliária, S.A. sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und den ergänzenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, die in den Ländern gelten, in denen sie tätig sind.
In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ die Gesamtheit der Informationen, die sich auf Sie beziehen und die es uns ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren. Zu Ihren personenbezogenen Daten gehören zum Beispiel Ihr Name, Ihre Kontaktdaten (physisch oder elektronisch) und Ihre Reservierungen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch von anderen Unternehmen erhalten, insbesondere wenn diese sie im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags erfassen, verarbeiten oder speichern.

Die StayUpon Hospitality Group kann die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten erfassen:
1. Kundenidentifikationsdaten - vollständiger oder abgekürzter Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Reservierungsdetails - wenn Sie eine Reservierung in einer der StayUpon Hospitality Group-Einheiten vornehmen;
2. Kreditkartendaten - Name des Karteninhabers, Kartentyp, Kartennummer, Gültigkeit und Sicherheitscode - wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen;
3. Kundendaten für das Newsletter-Abonnement - Name, E-Mail-Adresse und Land - wenn Sie unseren Newsletter abonnieren;
4. Benutzerdaten für die Kontaktaufnahme - Name, E-Mail, Telefonnummer, Art der Frage und Nachricht - wenn Sie darum bitten, kontaktiert zu werden.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
1. Reservierungs- und Inkassoverwaltung und Zahlungsmanagement - um Ihre Reservierung im Hotel Ihrer Wahl zu bearbeiten;
2. Marketing und Direktmarketing - um Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten;
3. Kundenverwaltung - um auf Ihre Kontaktanfragen zu antworten.
Für die Verwaltung von Reservierungen, Rechnungen und Zahlungen bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren ab der letzten Reservierung auf, mit Ausnahme der Daten über Zahlungen, die gemäß den Bestimmungen des CIVA für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt werden.

Für Marketing- und Direktmarketingzwecke bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie Sie der Verarbeitung zustimmen.

Zu Zwecken der Kundenverwaltung (Kontakt) bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 2 Jahren nach dem letzten Kontakt auf.

Sobald die maximale Aufbewahrungsfrist erreicht ist oder Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben, werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert oder sicher vernichtet/gelöscht.
In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der von ihnen erbrachten Dienstleistungen an andere Unternehmen weitergeben. In solchen Fällen verlangen wir von ihnen, dass sie über angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verfügen.

Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten an Behörden oder Dritte weiterzugeben, haben wir nur begrenzte Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden.

Im Falle der Übermittlung oder des Zugriffs auf Ihre personenbezogenen Daten durch Lieferanten oder Dienstleister mit Sitz außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß angemessenen Sicherheits- und Schutzmaßnahmen verarbeitet werden, die mit den von uns verwendeten Maßnahmen vereinbar sind.
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu erhalten oder diese bei uns anzufordern:
1. zusätzliche Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns;
2. Ihre persönlichen Daten;
3. Dass wir Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, an eine andere Stelle weitergeben;
4. Die Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten;
5. Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;
6. Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten;
7. Einschränkung der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, während wir sie berichtigen oder etwaige Zweifel über ihren Inhalt oder ihre Verwendung klären;
8. Die Bereitstellung einer Möglichkeit für Sie, Entscheidungen anzufechten, die auf Ihren personenbezogenen Daten beruhen.
Sie haben auch das Recht, die von Ihnen erteilte Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen oder zu ändern.

Von der Ausübung dieser Rechte ausgenommen sind Fälle, in denen Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung des öffentlichen Interesses verwendet werden, d. h. bei der Aufdeckung und Verhütung von Straftaten, oder wenn sie dem Berufsgeheimnis unterliegen.

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, oder mit unserer Antwort auf Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) einreichen - Adresse: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa - Telefon: +351213928400 - Fax: +351213976832 - E-Mail: [email protected].
Die StayUpon Hospitality Group verwendet Cookies auf ihrer Website, um die Leistung und das Surferlebnis unserer Nutzer zu verbessern, indem sie einerseits die Geschwindigkeit und Effizienz der Antworten erhöhen und andererseits die Notwendigkeit der wiederholten Eingabe derselben Informationen beseitigen. Die Verwendung von Cookies auf Ihrer Website ermöglicht es Ihnen, Inhalte und Werbung zu personalisieren, Funktionen für soziale Netzwerke anzubieten und den Verkehr auf Ihrer Website zu analysieren. Die StayUpon Hospitality Group kann auch Informationen über das Surfen unserer Nutzer an ihre Partner für soziale Medien, Werbung und Analysen weitergeben, die diese mit anderen Informationen kombinieren können, die ihnen von den Nutzern zur Verfügung gestellt wurden oder die von den Partnern bei der Nutzung ihrer Dienste gesammelt wurden.
Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a protecção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada.

In Bezug auf die Informationssicherheit verpflichten wir uns zu einer kontinuierlichen Verbesserung unserer täglichen Arbeit.

Unter anderem heben wir die folgenden Maßnahmen hervor:
1. Eingeschränkter Zugang zu Ihren persönlichen Daten nur für diejenigen, die sie für die oben genannten Zwecke benötigen;
2. Speicherung und Übertragung personenbezogener Daten nur auf sichere Art und Weise;
3. Schutz der Informationssysteme durch Vorrichtungen, die einen unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verhindern;
4. Einführung von Mechanismen zur Gewährleistung der Integrität und Qualität Ihrer personenbezogenen Daten;
5. Ständige Überwachung der Informationssysteme mit dem Ziel, den Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern, aufzudecken und zu unterbinden;
6. Redundanz der Speicher-, Verarbeitungs- und Kommunikationseinrichtungen für personenbezogene Daten, um einen Verlust der Verfügbarkeit zu vermeiden.
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Behörden oder Dritte weitergeben, wobei unsere Kontrolle darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten geschützt werden, begrenzt ist.
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, was auf der Website bekannt gegeben wird.